Garantias

Todos os produtos serão sujeitos a uma garantia de bom funcionamento, assegurada pelas respetivas marcas.

Garantia da Marca

Na maioria dos casos o fabricante estabelece um prazo de garantia para os seus produtos, contemplando todos os defeitos de fabrico ou avaria durante esse período. A garantia varia consoante o fabricante e o produto em questão.

Para acionar a garantia é necessário apresentar:

  • fatura de compra na Abassa Tech Unipessoal Lda;
  • embalagem e respetivo conteúdo (manuais e drivers).

No caso de se confrontar com dificuldades na instalação de algum produto, comece por certificar-se de que está a seguir todas as instruções contidas nos manuais do fabricante, nomeadamente sobre a instalação e utilização de software apropriado.

Se, o problema persistir poderá contactar o centro de apoio ao cliente do fabricante ou seu representante / distribuidor.

Para facilitar a identificação do problema deverá ter preparadas as seguintes informações para fornecer ao operador:

  • Data de aquisição do produto;
  • Comprovativo de compra;
  • Identificação do modelo;
  • Número de série do produto.

Formulário de livre resolução
Caso pretenda efetuar a devolução de um produto adquirido na loja online https://www.abassatech.com, tem a possibilidade de o fazer a partir do preenchimento no site na secção (Trocas e Devoluções)
No caso de devolução, o reembolso do valor da sua compra será efetuado após a validação do cumprimento das condições de devolução descritos anteriormente, tendo a Abassa Tech Unipessoal Lda um prazo de até 14 dias para o efeito.

Pode também optar por enviar a sua solicitação de devolução para:
Apoio a cliente Abassa Tech Unipessoal Lda:

Abassa Tech Unipessoal Lda

Avenida Capitão Salgueiro Maia, lote 2, piso 1, loja 5
1885-091 Moscavide

Urbanização Jardins do Cristo Rei

Email: info@abassatech.com

Tlm: +351 920402120

Contribuinte: 502004258

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Lei n.º 144/2015, de 8 de Setembro Documento explicativo sobre o artigo 18.º que estabelece as obrigações dos operadores económicos – Informação aos consumidores sobre as entidades de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo

DGC – Resolução Alternativa de Litígios